Дізнайтеся більше про наші послуги

Підписатися на нашу розсилку та бути в курсі останніх новин

Попуярні статті

Управління персоналом

Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being

Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення, оптимізм та піклуватися про власне фізичне та психологічне…
Технології контакт-центру

VDI для контакт-центру: що це, як працює і чому це може бути вигідно бізнесу?

«Робота в кол-центрі віддалено», «оператор call-центра дистанційно», «робота оператор call центра на дому в Україні» — що об’єднує ці пошукові запити?
Клієнтський досвід

Як оператори контакт-центру можуть підвищувати коефіцієнт утримання клієнтів

З погляду компетенцій операторів, високий коефіцієнт утримання клієнтів є прямим свідченням їхньої майстерності у створенні позитивного досвіду.