Планування та ефективне управління робочим часом працівників відіграють найважливішу роль в роботі кол-центру. Щоб забезпечити безперервний процес…
В динамічному та клієнтоорієнтованому середовищі кол-центру система Workforce Management (WFM) це, напевно, вирішальний фактор забезпечення операційної…
Повномасштабна війна, що розпочалася 24 лютого 2022 року, безперечно вплинула на всі аспекти нашого життя, у тому числі й на ті, що пов’язані з…
Внутрішній найм: впровадження кращих практик пошуку талантів всередині компанії
9 Лютого, 2022
Професіонали у сфері HR розуміють: майбутнє вже розпочалось. Серед головних трендів роботи з персоналом, які формують поточний момент і визначають…
Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being
26 Січня, 2022
Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення…
Підбір персоналу в 2022 році: чи готова ваша команда до пошуку талантів в нових реаліях?
17 Січня, 2022
Наприкінці року більшість компаній проводять стратегічні сесії та планують амбітні цілі на наступні 4 квартали, що неодмінно позначається на роботі…
У 2020 році, з початком пандемії COVID-19, поняття «віддалена робота» тісно увійшло в наше життя. Деякі компанії, як і всі співробітники аутсорсингового…
Кар’єрний розвиток: від оператора колл-центру до HR-директора в аутсорсинговому контакт-центрі
25 Жовтня, 2019
Наталія Манько, Директор HR Департаменту Global Bilgi
За останні 8 років я мала можливість піднятися кар’єрними сходами в провідному аутсорсинговому…
У цій статті Керівник групи пільг та компенсацій Global Bilgi ОльгаПопрядухіна розповідає про Кафетерій пільг – це відносно нове поняття на теренах…
Про сучасне корпортивне навчання віддалено розповіла Олена Золотарьова – Керівник відділу навчання та розвитку персоналу аутсорсингового…
