Дізнайтеся більше про наші послуги

Замовити консультацію
Наш досвід

Програмне забезпечення для кол-центру: на що звернути увагу при виборі, або клієнтський досвід на прикладі ANEX Tour

Avatar photo
Автор
17 Жовтня, 2023
Вибір найкращого програмного забезпечення для кол-центру має вирішальне значення для будь-якого бізнесу, адже клієнти щодня звертаються до вашого…
Дайджест від Global Bilgi

Вам телефонує клієнт: 8 переваг використання IVR системи від Global Bilgi у вашому бізнесі

Avatar photo
Автор
9 Жовтня, 2023
Клієнт будь-якого бізнесу хоче розв’язати свої проблеми як можна швидше, приділяючи для цього якнайменше зусиль. В дев’яти з десяти випадків він…
Клієнтський досвід

Основні KPI колл-центру: на що звертати увагу під час продажів та обслуговування клієнтів?

Avatar photo
Автор
27 Червня, 2023
Важливість відстеження ключових показників ефективності в бізнесі є добре відомою істиною. Успішні підприємці добре знають, що для досягнення цілей…
Технології контакт-центру

Візуальне IVR меню від Global Bilgi: підвищуємо ефективність обслуговування клієнтів

Автор
15 Травня, 2023
В сучасну цифрову епоху очікування клієнтів щодо обслуговування акцентовано змінюються на більш персоналізований та ефективний сервіс. У відповідь…
Технології контакт-центру

Дзвінки клієнтам - опис та способи максимізації результатів обдзвону для бізнесу

Avatar photo
Автор
25 Квітня, 2023
В наші дні дзвінки клієнтам є одним з найбільш ефективних методів не тільки оновлення клієнтської бази, але й генерації лідів. Залежно від цілей…