У сучасному світі голосові технології стають все більш розповсюдженими. Очікується, що до 2025 року глобальний ринок розпізнавання мови досягне понад…
Візуальне IVR меню від Global Bilgi: підвищуємо ефективність обслуговування клієнтів
15 Травня, 2023
В сучасну цифрову епоху очікування клієнтів щодо обслуговування акцентовано змінюються на більш персоналізований та ефективний сервіс. У відповідь…
IP-телефонія для бізнесу - огляд, порівняння та ефективне використання
12 Травня, 2023
Чому IP-телефонія важлива для бізнесу?
Не секрет, що під час вибору основного інструменту для комунікації, у наші дні бізнес зазвичай надає…
Дзвінки клієнтам - опис та способи максимізації результатів обдзвону для бізнесу
25 Квітня, 2023
В наші дні дзвінки клієнтам є одним з найбільш ефективних методів не тільки оновлення клієнтської бази, але й генерації лідів. Залежно від цілей…
Дорогі друзі! Хочемо привітати всіх з найбільшим святом нашої держави – Днем Незалежності!В цей непростий час, особливо важливо пам’ятати, що…
Повномасштабна війна, що розпочалася 24 лютого 2022 року, безперечно вплинула на всі аспекти нашого життя, у тому числі й на ті, що пов’язані з…
Сучасний контакт-центр є симбіозом злагодженої роботи людей та цифрових рішень, що покликані вирішувати велику кількість різноманітних…
Внутрішній найм: впровадження кращих практик пошуку талантів всередині компанії
9 Лютого, 2022
Професіонали у сфері HR розуміють: майбутнє вже розпочалось. Серед головних трендів роботи з персоналом, які формують поточний момент і визначають…
Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being
26 Січня, 2022
Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення…
Підбір персоналу в 2022 році: чи готова ваша команда до пошуку талантів в нових реаліях?
17 Січня, 2022
Наприкінці року більшість компаній проводять стратегічні сесії та планують амбітні цілі на наступні 4 квартали, що неодмінно позначається на роботі…
