Повномасштабна війна, що розпочалася 24 лютого 2022 року, безперечно вплинула на всі аспекти нашого життя, у тому числі й на ті, що пов’язані з…
Сучасний контакт-центр є симбіозом злагодженої роботи людей та цифрових рішень, що покликані вирішувати велику кількість різноманітних…
Внутрішній найм: впровадження кращих практик пошуку талантів всередині компанії
9 Лютого, 2022
Професіонали у сфері HR розуміють: майбутнє вже розпочалось. Серед головних трендів роботи з персоналом, які формують поточний момент і визначають…
Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being
26 Січня, 2022
Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення…
Підбір персоналу в 2022 році: чи готова ваша команда до пошуку талантів в нових реаліях?
17 Січня, 2022
Наприкінці року більшість компаній проводять стратегічні сесії та планують амбітні цілі на наступні 4 квартали, що неодмінно позначається на роботі…
Наша компанія з 2008 року успішно працює на ринку аутсорсингу контакт-центрів й об’єднала команду з понад 500 спеціалістів підтримки клієнтів на…
Компанія Global Bilgi увійшла до переліку кращих контакт-центрів України на версію платформи Clutch
4 Червня, 2021
Генеральний директор Global Bilgi Тетяна Слободянюк розповідає про нові шляхи розвитку та недавні досягнення нашої компанії.
З 2008 року наша команда в…
У 2020 році, з початком пандемії COVID-19, поняття «віддалена робота» тісно увійшло в наше життя. Деякі компанії, як і всі співробітники аутсорсингового…
Як керувати ефективністю контакт-центру за рахунок точного прогнозування та правильного планування?
27 Листопада, 2019
У цій статті команда департаменту PRM (Планування,Репортингта Моніторинг) компанії Global Bilgi поділиться своїм досвідом із забезпечення ефективної…
Кар’єрний розвиток: від оператора колл-центру до HR-директора в аутсорсинговому контакт-центрі
25 Жовтня, 2019
Наталія Манько, Директор HR Департаменту Global Bilgi
За останні 8 років я мала можливість піднятися кар’єрними сходами в провідному аутсорсинговому…
