Наш досвід

Сучасний світ диктує нові стандарти комунікації, і відеодзвінки стають важливою частиною роботи контакт-центрів. Вони дозволяють надавати більш…

За даними провідних дослідницьких компаній спеціалісти з клієнтського сервісу займають другу позицію, після айтівців, за кількістю найманих…

У сучасному світі, де технології розвиваються з неймовірною швидкістю, великі бізнеси постійно шукають інноваційні рішення для зменшення витрат та…

Якщо ви коли-небудь телефонували в кол-центр, і чули відповідь «на жаль, всі наші оператори зайняті» – це означає, що ви стикнулись з поганою…

З розвитком мережі Інтернет та технології IP-телефонії соціальні та бізнес-комунікації набули нових особливостей. Якщо раніше ділове спілкування…

Просто відповісти на дзвінок. Як це буває непросто під час війни! І не тільки, і не стільки з технічних причин. Річ у тому, що під час подолання кризи…

Вибір найкращого програмного забезпечення для кол-центру має вирішальне значення для будь-якого бізнесу, адже клієнти щодня звертаються до вашого…