Дізнайтеся більше про наші послуги

Замовити консультацію
Наш досвід

10 питань до Юлії Петроченко, керівника операційного департаменту Global Bilgi

Автор
11 Листопада, 2025
Наш досвід

Розробка програмного забезпечення — створення й розвиток власних цифрових рішень Global Bilgi

Автор
9 Жовтня, 2025
Наш досвід

Адаптація програмного забезпечення для контакт-центру під потреби замовника: кейс ПІІ «Тойота-Україна»

Автор
16 Вересня, 2025
Наш досвід

Емпатія в дії: досвід операторів Global Bilgi у створенні виняткового CX

Автор
15 Вересня, 2025

Підписатися на нашу розсилку та бути в курсі останніх новин

Попуярні статті

Управління персоналом

Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being

Avatar photo
Автор
26 Січня, 2022
Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення, оптимізм та піклуватися про власне фізичне та психологічне…
Управління персоналом

Чому Вікіпедія не розповість вам, що таке кафетерій пільг?

Avatar photo
Автор
1 Квітня, 2019
Управління персоналом

Кар’єрний розвиток: від оператора колл-центру до HR-директора в аутсорсинговому контакт-центрі

Avatar photo
Автор
25 Жовтня, 2019
Технології контакт-центру

Як керувати ефективністю контакт-центру за рахунок точного прогнозування та правильного планування?

27 Листопада, 2019
Управління персоналом

Внутрішній найм: впровадження кращих практик пошуку талантів всередині компанії

9 Лютого, 2022
Дайджест від Global Bilgi

Компанія Global Bilgi увійшла до переліку кращих контакт-центрів України на версію платформи Clutch

4 Червня, 2021
Управління персоналом

Корпоративне навчання дистанційно: переваги e-Learning

9 Листопада, 2018
Управління персоналом

Віддалена робота аутсорсингово контакт-центру: нова реальність

28 Квітня, 2021
Наш досвід

Розробка програмного забезпечення — створення й розвиток власних цифрових рішень Global Bilgi

Автор
9 Жовтня, 2025
При згадці про контакт-центр перш за все ми уявляємо людей в гарнітурах, які сидять за моніторами та відповідають на дзвінки. Але в сучасному бізнесі…
Наш досвід

Адаптація програмного забезпечення для контакт-центру під потреби замовника: кейс ПІІ «Тойота-Україна»

Автор
16 Вересня, 2025
У сучасному бізнес-середовищі «коробкових» рішень часто недостатньо. Стандартне програмне забезпечення може закрити базові завдання, але воно рідко…
Наш досвід

Global Bilgi відвідала виробництво та офіс BAT Україна — дводенний візит задля покращення клієнтського сервісу

Автор
21 Липня, 2025
Київ, травень 2025 року Команда ТОВ «Глобал Білгі» — проєктний менеджер, тимлідери, представники гарячої лінії, агенти з організації і проведення…
Технології контакт-центру

VDI для контакт-центру: що це, як працює і чому це може бути вигідно бізнесу?

Автор
19 Червня, 2025
«Робота в кол-центрі віддалено», «оператор call-центра дистанційно», «робота оператор call центра на дому в Україні» — що об’єднує ці пошукові запити?
Читати далі