Дізнайтеся більше про наші послуги

Замовити консультацію
Клієнтський досвід

Як з’єднатися з живим оператором, або чому преміум-сервіс стає новим стандартом CCaaS

Автор
14 Квітня, 2026
Дайджест від Global Bilgi

Аутсорсинг контакт-центру для стартапів в Україні

Автор
19 Березня, 2026
Наш досвід

KPI контакт-центру сервісу доставки: швидкість, стабільність і нові стандарти якості

Автор
26 Лютого, 2026
Наш досвід

Більше ніж бізнес: як війна змінила генетичний код клієнтського сервісу

Автор
13 Лютого, 2026

Підписатися на нашу розсилку та бути в курсі останніх новин

Попуярні статті

Управління персоналом

Піклування про добробут співробітників та корпоративна програма Well-being

Avatar photo
Автор
26 Січня, 2022
Усі ми добре знаємо, що за своїм здоров’ям необхідно стежити, особливо зараз – у період пандемії COVID-19! Дуже важливо зберігати ясність мислення, оптимізм та піклуватися про власне фізичне та психологічне…
Управління персоналом

Чому Вікіпедія не розповість вам, що таке кафетерій пільг?

Avatar photo
Автор
1 Квітня, 2019
Управління персоналом

Кар’єрний розвиток: від оператора колл-центру до HR-директора в аутсорсинговому контакт-центрі

Avatar photo
Автор
25 Жовтня, 2019
Технології контакт-центру

Як керувати ефективністю контакт-центру за рахунок точного прогнозування та правильного планування?

27 Листопада, 2019
Управління персоналом

Внутрішній найм: впровадження кращих практик пошуку талантів всередині компанії

9 Лютого, 2022
Дайджест від Global Bilgi

Компанія Global Bilgi увійшла до переліку кращих контакт-центрів України на версію платформи Clutch

4 Червня, 2021
Управління персоналом

Віддалена робота аутсорсингово контакт-центру: нова реальність

28 Квітня, 2021
Управління персоналом

Корпоративне навчання дистанційно: переваги e-Learning

9 Листопада, 2018
Клієнтський досвід

Як з’єднатися з живим оператором, або чому преміум-сервіс стає новим стандартом CCaaS

Автор
14 Квітня, 2026
Погодьтесь, ще кілька років тому зв’язатися з оператором контакт-центру було простіше. З розвитком ШІ, IVR та чат-ботів шлях до живої людини став довшим…
Наш досвід

KPI контакт-центру сервісу доставки: швидкість, стабільність і нові стандарти якості

Автор
26 Лютого, 2026
Сфера доставки давно перестала бути просто зручною опцією. Сьогодні це частина повсякденного життя мільйонів українців. Замовлення оформлюються за…
Технології контакт-центру

Програмне забезпечення для контакт-центру страхової компанії: чому варто обрати Sirius від Global Bilgi

Автор
8 Січня, 2026
Контакт-центр для страхової компанії — це значно більше, ніж просто прийом дзвінків. Для страхового бізнесу клієнтське звернення майже завжди…
Читати далі