Вплив клієнтського досвіду (CX) в контакт-центрі на пожиттєву цінність клієнта (LTV)
18 Листопада, 2024
Клієнтський досвід та довічна цінність клієнта – це тісно пов’язані між собою маркетингові концепції. Вони виникли приблизно в один і той же час, й…