Дзвінки клієнтам - опис та способи максимізації результатів обдзвону для бізнесу
25 Квітня, 2023
В наші дні дзвінки клієнтам є одним з найбільш ефективних методів не тільки оновлення клієнтської бази, але й генерації лідів. Залежно від цілей…
Сучасний контакт-центр є симбіозом злагодженої роботи людей та цифрових рішень, що покликані вирішувати велику кількість різноманітних…
Як керувати ефективністю контакт-центру за рахунок точного прогнозування та правильного планування?
27 Листопада, 2019
У цій статті команда департаменту PRM (Планування,Репортингта Моніторинг) компанії Global Bilgi поділиться своїм досвідом із забезпечення ефективної…
